ALLMÄNT
VAD FINNS FÖR BETALNINGSSÄTT
Du kan betala med Klarna faktura, delbetalning, Swish samt VISA, Mastercard, American express.
VAD HÄNDER EFTER EN BESTÄLLNING?
Du kommer att ta emot en orderbekräftelse till din mail. Vår normala leveranstid är inom 1-4 arbetsdagar, och vi strävar efter att packa och skicka din beställning inom en arbetsdag. Vid högsäsong eller vid ökat ordertryck kan det bli någon dag extra.
LEVERANS
VAD KOSTAR FRAKTEN?
39 kr för Post Nord. För ordrar över 700 kr är den gratis.
DO YOU SHIP WORLDWIDE?
We ship all over the world yes.
HUR SKICKAR NI MIN ORDER?
Vi tillhandahåller Post Nord varubrev som skickas spårbart till brevlådan eller levereras utanför din dörr. Beställningar över 1500 sek skickar vi generellt till ombud istället.
KAN JAG SPÅRA MIN ORDER?
Absolut, vi inkluderar spårnummer i din leveransbekräftelse.
MATERIAL
Vad är materialet i smyckena?
Våra smycken är gjorda av äkta silver - Sterling silver 925 och pläterade med Rhodium eller 18K guld
Tål smyckena vatten?
Våra smycken tål vatten. Men undvik gärna saltvatten och klorerat poolvatten.
Silver kan reagera på starka kemikalier, så om det är mycket klorin i poolvatten tex kan smycket behöva rengöras efteråt.
HUR TAR JAG HAND OM MINA SMYCKEN?
Du kan duscha och sova med dina smycken, men vi rekommenderar att du tar av dem vid träning. Försök också att hålla dem borta från saltvatten och klorerat poolvatten.
Undvik direkt kontakt med nyapplicerad parfym, lotion och hårprodukter – vänta isåfall en stund innan du tar på dig smyckena. Förvara dina smycken varsamt, helst i smyckesasken du fick med ditt köp.
RETURER OCH ÅNGERRÄTT
VAD HAR NI FÖR RETURRÄTT?
Du kan returnera din produkt inom 14 dagar från att du mottagit den. Du kontaktar oss på contact@pearlsoffreja.com för att få hjälp med retur och du bekostar själv din returfrakt på valfritt sätt.
Returrätt gäller ej vid REA utan då gäller bytesrätt. (Kampanjer eller rabattkod räknas ej som REA utan då gäller vanlig returrätt). Returrätt gäller ej för produkter som handtillverkats för dig såsom namnsmycken.
MITT SMYCKE ÄR DEFEKT?
Kontakta oss på contact@pearlsoffreja.com så hjälper vi dig. Vi har garanti på 2 år för alla smycken. För mer detaljer om vår garanti läs Köpvillkor.
HUR RETURNERAR JAG?
För alla frågor om returer mailar du först contact@pearlsoffreja.com så hjälper vi dig.
HITTAR DU INTE VAD DU SÖKER?
Maila oss så hjälper vi dig:
Contact@pearlsoffreja.com